¿Cómo afecta el tiempo de inactividad y la lentitud de Internet a su empresa?
¿Eres propietario de una pequeña empresa en Miami que lucha con el tiempo de inactividad o la lentitud de Internet? Si es así, sabrá con qué rapidez cada segundo de pérdida de productividad puede afectar los resultados de su empresa. Estas son solo algunas de las lamentables consecuencias:
- Plazos incumplidos y oportunidades comerciales perdidas debido a proyectos o servicios retrasados.
- Mayor estrés y frustración para los empleados que intentan hacer el trabajo durante el tiempo de inactividad.
- Inventario perdido o datos que pueden ser difíciles o imposibles de recuperar.
- Aumento de los costos de soporte de TI para resolver el tiempo de inactividad y restaurar los sistemas.
- Posibles responsabilidades legales derivadas de la pérdida o el compromiso de los datos.
No importa si se trata de cortes de TI repentinos durante las horas pico o si la conexión a Internet es lenta cuando todos más lo necesitan: como empresa de TI, entendemos mejor que nadie lo rápido que estos problemas pueden descarrilar incluso los planes mejor trazados. Es por eso que hoy queremos hablar sobre el tiempo de inactividad, las velocidades de conexión lentas y explicar por qué todas las empresas, grandes y pequeñas, deberían tomarlas en serio.
Los números primero: calcule el costo del tiempo de inactividad de su empresa
Si su empresa depende de la tecnología para hacer negocios, es fundamental conocer el costo real de su tiempo de inactividad. No importa si está administrando una empresa o un negocio unipersonal, actividades como ventas, llamadas, pagos, marketing y comunicaciones por voz o correo electrónico dependen de la tecnología.
Según una encuesta de 2019 realizada por Statista , el costo promedio por hora de inactividad del servidor empresarial oscila entre 10 000 y 5 millones de dólares. Otro estudio encargado por IBM en 2019 con 100 directores de TI en grandes empresas de EE. UU. concluyó que el tiempo de inactividad planificado le costó a su organización 1,5 millones de dólares en el trimestre anterior y 5,6 millones de dólares en el año anterior. Mientras que el tiempo de inactividad no planificado cuesta un 35 % más por minuto que el tiempo de inactividad planificado.
Los gastos de TI para los propietarios de pequeñas empresas probablemente no sean tan altos, y es común entre los directores ejecutivos creer que los tiempos de inactividad no representan una cantidad considerable de dinero. ¿Por qué? Porque piensan que un apagón en su internet o computadoras solo representa una hora o dos de algunos empleados sin trabajo. Pero un estudio realizado por Carbonite hace años estimó que el costo promedio del tiempo de inactividad para las pequeñas empresas se encuentra dentro de un rango de $ 137 a $ 427 por minuto.
Si observa sus números desde una perspectiva diferente, OnePoll descubrió que "en promedio, los empleados pierden 44 minutos cada semana debido a las malas velocidades de banda ancha y conectividad. Eso no parece mucho, pero si tiene 10 empleados, todos son perdiendo 44 minutos cada semana, eso es más de 7 horas de productividad perdida. ¡Estás perdiendo el valor de un día de productividad cada semana!”
Entonces, cuando incluye las variables más críticas en su ecuación, puede ver a dónde va su dinero y cómo minimizar el impacto en el presupuesto de su empresa.
Hagamos tus números con esta sencilla fórmula:
Costo del tiempo de inactividad (por hora) = Ventas perdidas + Costo de empleados + Costo de soporte técnico
Suponga que es dueño de una empresa con uno a cuatro empleados que tiene un recibo anual promedio de $387,000 ( datos de la SBA ) . Ahora divida ese número por 12 para obtener su ingreso promedio por mes: $32,250 . Si su empresa tiene 20 días hábiles, podríamos decir que el recibo promedio diario es de $1.612,5 .
Número de empleados : 4
Costo de empleado por hora: 4 empleados que cobran 15 USD por hora: $ 80.00
Ventas diarias: $1,612.5 USD.
Costos de ventas por hora: Ventas diarias —> $1,612.5 / 8 hrs —> $201.56 /por hora
Costo de reparación por hora: $100.00 USD.
Las pequeñas empresas generalmente no cuentan con un técnico para resolver los problemas técnicos de inmediato. Tener a alguien disponible para visitar su empresa para diagnosticar problemas de red en su empresa le costaría al menos 100 USD por hora. Si no tiene ninguna documentación sobre su red, un diagnóstico tardaría al menos 2 horas.
El costo total del tiempo de inactividad de 1 hora: —> $ 201,56 (ventas perdidas) + 80,00 (costo de empleados) + 100,00 (costo de soporte técnico) = 361,56 (22,42% de las ventas diarias)
El costo total del tiempo de inactividad de 2 horas: —> $361.56 x 2= 723.12 (44.84% de las ventas diarias)
"ADEMÁS DE LOS COSTOS TANGIBLES DE LAS PARADAS, ES IMPORTANTE PENSAR EN LA REPUTACIÓN DE SU EMPRESA. ¿CUÁNTO HA INVERTIDO PARA CONSTRUIRLA?"
Basándonos en nuestro ejemplo, podemos decir que 1 o 2 horas de tiempo de inactividad consumen entre el 22 % y el 44 % de las ventas totales diarias, lo que representa una parte considerable de los ingresos de cualquier empresa.
Como puede ver, varios factores forman parte del costo total del tiempo de inactividad. Para simplificar las matemáticas, no incluimos los gastos generales.
Esta es otra forma de calcular las interrupciones de la red de su empresa, incluido el costo de la mano de obra y la pérdida de ingresos:
https://www.capitalmds.com/downtime-calculator/
Además de los costos tangibles, es importante pensar en la reputación de su empresa. Como dueño de un negocio, sabes que la construcción de una marca requiere creatividad, trabajo duro, lágrimas y al final, ¡todo representa tiempo y dinero! ¿Cuánto has invertido para construirlo? Este número es ciertamente más alto que el costo total por hora que inferimos de la fórmula.
6 consejos sobre cómo mitigar los efectos del tiempo de inactividad y la conectividad lenta a Internet
Como empresa de TI en Miami , entendemos el inmenso impacto que el tiempo de inactividad y la lentitud de la conectividad a Internet pueden tener en su empresa. Puede causar pérdida de productividad, incumplimiento de plazos y, en última instancia, pérdida de ingresos. Es por eso que hemos compilado algunos consejos sobre cómo mitigar mejor los efectos de estos problemas.
Consejo #1 - Un plan de respaldo en marcha
Una de las cosas más importantes que puede hacer es tener un plan de respaldo. Esto significa tener una fuente de Internet alternativa o un generador de respaldo para que todo funcione sin problemas.
En nuestra sociedad moderna, en rápida evolución y dependiente de la tecnología, las empresas dependen de su infraestructura de TI para garantizar operaciones sin problemas. Sin embargo, sucesos imprevistos como cortes de energía, interrupciones del ISP o fallas del sistema pueden provocar un tiempo de inactividad considerable y contratiempos monetarios. Para reducir los efectos de tales incidentes, es crucial que las empresas establezcan un plan de respaldo sólido. Estos son los componentes clave de un plan de respaldo eficaz para garantizar la continuidad del negocio durante circunstancias imprevistas.
- Fuente de alimentación ininterrumpida (UPS)
- Conexión a Internet de respaldo
- Sistemas redundantes
- Copia de seguridad y recuperación de datos
- Plan de recuperación en un desastre
- Formación de los empleados
Consejo #2 - Actualizaciones y mantenimiento de la red
También es crucial estar al tanto de las actualizaciones y el mantenimiento de su red para evitar que surjan posibles problemas. Al tomar medidas proactivas, puede minimizar las interrupciones y mantener su negocio en marcha. En primer lugar, debe establecer un programa para realizar copias de seguridad de los datos con regularidad. Esto ayudará a proteger contra la pérdida de datos en caso de una interrupción u otra interrupción. También debe instalar actualizaciones de software tan pronto como estén disponibles. Estas actualizaciones a menudo contienen parches de seguridad importantes que pueden ayudar a proteger contra ataques maliciosos. Además, debe realizar comprobaciones periódicas del hardware para asegurarse de que todos los componentes funcionan correctamente.
Finalmente, es importante documentar cualquier cambio realizado en la red para que pueda identificar rápidamente cualquier problema que pueda surgir. Esta documentación debe incluir información sobre cualquier nuevo hardware o software instalado en la red, así como detalles sobre cualquier cambio realizado en los componentes existentes. Al tener esta información fácilmente disponible, podrá diagnosticar y resolver rápidamente cualquier problema que ocurra en la red.
Consejo #3 - Monitoreo de la red para evitar un bloqueo importante debido a la falta de trabajo preventivo
El monitoreo de la red es un proceso de TI crítico que ayuda a garantizar la disponibilidad y el rendimiento óptimos de una red informática. Implica el descubrimiento, mapeo y monitoreo de todos los componentes de la red, como enrutadores, conmutadores, firewalls, servidores y máquinas virtuales. Mediante el uso de software de monitoreo de red para monitorear constantemente la salud y la confiabilidad de una red, las organizaciones pueden evitar fallas importantes debido a la falta de trabajo preventivo.
La supervisión del rendimiento de la red es una parte importante de la supervisión de la red. Funciona en un sistema de umbrales que rastrean métricas sobre la actividad de la red y el uso de recursos. Si se excede algún umbral o si algún componente falla, se envían alertas para que se puedan tomar medidas correctivas antes de que provoque tiempo de inactividad u otros problemas graves. Esto ayuda a las organizaciones a evitar interrupciones costosas y mantener altos niveles de calidad de servicio para sus clientes.
Otra forma de evitar el tiempo de inactividad es mediante el uso de las mejores herramientas de monitoreo de red de su clase. Estas herramientas brindan visibilidad en tiempo real del rendimiento de toda su infraestructura de TI para que pueda identificar rápidamente problemas potenciales antes de que causen tiempo de inactividad u otros problemas. También le permiten configurar notificaciones automáticas para que pueda recibir alertas cuando algo va mal con su red o sus componentes.
Finalmente, es importante contar con un equipo experimentado que conozca las últimas tecnologías y tendencias en el monitoreo de redes. Deben poder identificar problemas potenciales rápidamente y tomar medidas correctivas antes de que provoquen interrupciones importantes en la calidad o disponibilidad del servicio.
Al tomar estos pasos, las organizaciones pueden asegurarse de que sus redes permanezcan confiables y disponibles en todo momento mientras evitan costosos tiempos de inactividad debido a la falta de trabajo preventivo.
Consejo n.º 4: trabaje con una empresa de TI para ayudar con la infraestructura y la seguridad
Tener una infraestructura de TI y un sistema de seguridad confiables es esencial para cualquier negocio. Trabajar con una empresa de TI con experiencia puede ayudar a garantizar que sus sistemas estén seguros y funcionen correctamente. Una buena empresa de TI podrá evaluar su infraestructura actual y la configuración de seguridad, identificar posibles vulnerabilidades y brindarle las soluciones necesarias para mitigar el tiempo de inactividad.
El primer paso para trabajar con una empresa de TI es hacer que realicen una evaluación exhaustiva de su infraestructura y sistema de seguridad existentes. Esta evaluación debe incluir un análisis del hardware, software, redes y otros componentes que conforman su sistema. Una vez que hayan identificado cualquier debilidad o riesgo potencial, pueden brindarle las mejores soluciones posibles para abordarlos. Esto podría incluir la actualización del hardware o software existente, la implementación de nuevos protocolos de seguridad o la implementación de herramientas de monitoreo adicionales.
Otro aspecto importante de trabajar con una empresa de TI es hacer que supervisen regularmente su sistema en busca de actividades sospechosas o amenazas. También deberían poder brindarle alertas en tiempo real cuando algo sale mal para que pueda tomar medidas inmediatas si es necesario. Tener este tipo de monitoreo proactivo puede ayudar a reducir el riesgo de tiempo de inactividad debido a ataques maliciosos u otros eventos inesperados.
Consejo #5 - Invierta en una conexión de red de alta velocidad
En última instancia, el tiempo de inactividad y las condiciones lentas de Internet pueden dejar a su empresa en una situación desesperada. Para evitar estos problemas, es fundamental invertir en una conexión de red de alta velocidad. Como empresa de TI con sede en Miami, entendemos la importancia de una conectividad de red sólida para empresas de todos los tamaños. Es un hecho que el acceso a Internet de alta velocidad es fundamental para que las empresas sigan siendo competitivas, se comuniquen con los clientes y mantengan los niveles de productividad. El valor de invertir en esta tecnología no puede exagerarse. La implementación adecuada de una infraestructura de Internet de alta velocidad puede conducir a una reducción significativa de los costos comerciales, aumentar la moral de los empleados, mejorar las capacidades de comunicación y, en última instancia, aumentar los ingresos. Como equipo comprometido con el apoyo a las empresas de Miami, lo alentamos a considerar los beneficios a largo plazo de invertir en esta importante tecnología.
Consejo n.º 6: adopte la computación en la nube para mantener su empresa en funcionamiento
Como propietario de un negocio, comprende la importancia de mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Ahí es donde entra en juego la computación en la nube: es una herramienta poderosa que puede mantener sus sistemas en funcionamiento las 24 horas del día. Al almacenar sus datos en la nube, obtiene acceso a una plataforma flexible y escalable que puede crecer con su negocio. Además, la computación en la nube puede ayudarlo a reducir costos, lo que le permite invertir sus recursos donde más se necesitan. Ya sea que esté administrando una pequeña empresa emergente o una corporación global, la computación en la nube puede brindarle la confianza y la tranquilidad que necesita para mantenerse competitivo en el vertiginoso panorama empresarial actual. En nuestra empresa de TI en Miami, nos apasiona ayudar a nuestros clientes a aprovechar el poder de la computación en la nube para lograr sus objetivos comerciales.
El efecto dominó de la mala conectividad de la red
Como empresa de TI con sede en Miami, entendemos cuán crítica es la conectividad de red para las empresas en la era digital actual. Desafortunadamente, los efectos de una conectividad deficiente pueden causar ondas de consecuencias que se pueden sentir en toda la organización. Las velocidades lentas de Internet pueden generar empleados improductivos, clientes frustrados y pérdida de ingresos debido a oportunidades perdidas. Además, el tiempo de inactividad de la red puede resultar en reparaciones costosas y daños en la reputación. Es por eso que priorizamos brindarles a nuestros clientes soluciones de red confiables y eficientes que mantengan sus negocios funcionando sin problemas y de manera rentable. Al evitar el efecto dominó de la mala conectividad, podemos ayudar a las empresas a prosperar en el competitivo mercado actual.
Si usted es dueño de un negocio y enfrenta cortes de tecnología, deje de perder tiempo y dinero y comience a cubrir lo que más le importa: ¡ la tecnología a cargo de las operaciones diarias de su empresa! Como empresa de TI con sede en Miami, entendemos la importancia de la conectividad de red para el crecimiento y el éxito empresarial. Por eso creemos en soluciones proactivas para lograr el máximo rendimiento de la red. Asóciese con nosotros y experimente la tranquilidad de tener una red en la que puede confiar.
