¿Quiere saber el costo real del tiempo de inactividad de su empresa? Use esta fórmula simple
Si su empresa depende de la tecnología para hacer más negocios, es crucial conocer el costo real de su tiempo de inactividad. No importa si está administrando una empresa o un negocio unipersonal, actividades como ventas, llamadas, pagos, marketing, comunicaciones por voz o correo electrónico dependen de la tecnología.
De acuerdo a un Encuesta de 2019 realizada por Statista , el costo promedio por hora de tiempo de inactividad del servidor empresarial oscila entre 10 K y 5 M de dólares.
Probablemente los gastos de TI para los propietarios de pequeñas empresas no sean tan altos, y es común entre los directores ejecutivos creer que el tiempo de inactividad no representa una cantidad considerable de dinero. ¿Por qué? Porque piensan que un apagón en su internet o computadoras solo representa una hora o dos de algunos empleados sin trabajo.
Sin embargo, cuando incluyen las variables más críticas en su ecuación, pueden ver a dónde va su dinero y cómo minimizar el impacto en el presupuesto de su empresa.
Hagamos tus números con esta sencilla fórmula:
Costo del tiempo de inactividad (por hora) = Ventas perdidas + Costo de empleados + Costo de soporte técnico
Suponga que es dueño de una empresa con uno a cuatro empleados que tienen un recibo anual promedio de $387,000 ( Datos de la SBA ) . Ahora divide ese número por 12 para obtener su ingreso promedio por mes: $32,250 . Si su empresa tiene 20 días hábiles, podríamos decir que el recibo promedio diario es $1,612.5 .
Número de empleados : 4
Costo de empleado por hora: 4 empleados que cobran 15 USD por hora: $ 80.00
Ventas diarias: $1,612.5 USD.
Costos de venta por hora: Ventas Diarias —> $1,612.5 / 8 hrs —> $201.56 /por hora
Costo de reparación por hora: $100.00 USD.
Las pequeñas empresas generalmente no cuentan con un técnico para resolver los problemas técnicos de inmediato. Tener a alguien disponible para visitar su empresa para diagnosticar problemas de red en su empresa le costaría al menos 100 USD por hora. Si no tiene ninguna documentación sobre su red, un diagnóstico tardaría al menos 2 horas.
El costo total del tiempo de inactividad de 1 hora: —> $201,56 (ventas perdidas) + 80,00 (costo de empleados) + 100,00 (costo de soporte técnico) = 361.56 (22,42% de las ventas diarias)
El costo total del tiempo de inactividad de 2 horas: —> $361.56 x 2= 723.12 (44,84% de las ventas diarias)
Según nuestro ejemplo, podemos decir que 1 a 2 horas de tiempo de inactividad consumen entre el 22 % y el 44 % de las ventas totales diarias, lo que representa una parte considerable de los ingresos de cualquier empresa."ADEMÁS DE LOS COSTOS TANGIBLES DE LAS PARADAS, ES IMPORTANTE PENSAR EN LA REPUTACIÓN DE SU EMPRESA. ¿CUÁNTO HA INVERTIDO PARA CONSTRUIRLA?"
Como puede ver, varios factores forman parte del costo total del tiempo de inactividad. Para simplificar las matemáticas, no incluimos los gastos generales.
Además de los costos tangibles, es importante pensar en la reputación de su empresa. Como dueño de un negocio, sabes que la construcción de una marca requiere creatividad, trabajo duro, lágrimas y al final, ¡todo representa tiempo y dinero! ¿Cuánto has invertido para construirlo? Este número es ciertamente más alto que el costo total por hora que inferimos de la fórmula.
Después de hacer este ejercicio, si eres dueño de un negocio que enfrenta fallas tecnológicas, deja de perder tiempo y dinero y comienza este 2020 cubriendo lo que más te importa: ¡la tecnología a cargo de las operaciones diarias de tu empresa!
